Die Ausgangslage
Die Wohnanlage in der Oeserstraße in Frankfurt-Nied umfasst 54 Einheiten und eine Tiefgarage. Verto übernahm die Verwaltung der Gemeinschaft mit Hausgeldrückständen im sechsstelligen Bereich. Veraltete Stammdaten und eine fehlende Übersicht der offenen Forderungen erschwerten es, die Rückstände einzelnen Eigentümern zuzuordnen und konsequent zu verfolgen.
Zuerst die Datengrundlage klären
Das Team arbeitete die Eigentümerdaten und offenen Forderungen strukturiert auf. Die eigene Verwaltungssoftware unterstützte dabei, Daten, Bearbeitungsstände und weitere Schritte zusammenzuführen. Die Aufarbeitung war die Grundlage für das anschließende Mahnwesen.
Forderungen systematisch verfolgen
Verto führte das außergerichtliche und gerichtliche Mahnwesen strukturiert durch. Software und die Arbeit der zuständigen Mitarbeiter griffen dabei ineinander: Offene Vorgänge wurden erfasst, bearbeitet und weiterverfolgt.
Das Ergebnis
Innerhalb weniger Monate nach der Übernahme war der Großteil der ursprünglichen Hausgeldrückstände abgebaut. Das Beispiel zeigt, wie eine verlässliche Datengrundlage und die konsequente Bearbeitung offener Forderungen zusammenwirken.
Mehr zur Leistung: WEG-Verwaltung · Standort: Hausverwaltung Frankfurt am Main