Hausverwaltungim Rhein-Main-Gebiet

Die Kombination ist selten. Die meisten Verwaltungen arbeiten mit Standardsoftware und vergeben technische Fragen an externe Dienstleister. Verto hat beides im Haus: eine selbst entwickelte Verwaltungssoftware und ein Technik-Team, dessen Leiter aus dem Betrieb großer Frankfurter Bürohochhäuser kommt. Wenn Sie mehrere Verwaltungen vergleichen, fragen Sie nach genau diesen zwei Punkten und lassen Sie sich beides zeigen.

Dass Sie sehen, was passiert. Jede Anfrage bekommt bei uns einen Status, den Sie im Eigentümerportal nachverfolgen können: eingegangen, in Klärung, beauftragt, erledigt. Beschlüsse tragen ein Umsetzungsdatum, Wartungstermine und Versammlungsfristen werden vom System überwacht. Konto, Belege und Vorgänge laufen ohne manuelle Übertragung ins Portal. Der spürbarste Effekt ist die Jahresabrechnung: Sie ist bei uns bis Ende August fertig.

Es beurteilt Schäden selbst und plant Instandhaltung über mehrere Jahre. Geleitet wird das Team von Benjamin Böcker, der als Bereichsleiter den technischen und kaufmännischen Betrieb der drei EZB-Hochhäuser in Frankfurt verantwortet hat, zuvor die vier Hochhäuser der DZ BANK. Themen, die bei unseren Häusern regelmäßig anstehen: Gründerzeit-Substanz und Denkmalschutz im Westend, in Sachsenhausen und im Taunus, Strangsanierung, Heizungsmodernisierung nach GEG einschließlich Wärmepumpe und Fernwärme, Aufzüge von der TÜV-Prüfung bis zum Ersatz, Brandschutz und Trinkwasserhygiene, Förderanträge bei BEG und KfW. Die Ergebnisse fließen in Wirtschaftsplan und Rücklagenplanung ein, damit Sie wissen, was wann kommt und was es kostet.

Ja. Wer lieber Post bekommt, bekommt Post: Einladungen zur Eigentümerversammlung, Protokolle, Jahresabrechnungen und Wirtschaftspläne drucken und versenden wir. Telefonisch sind wir für alle Eigentümer da. Das Portal ist ein Angebot, keine Voraussetzung.

Durch drei Dinge. Jeder Vorgang bekommt in unserer Software automatisch einen Status und bleibt sichtbar, bis er erledigt ist. Fristen für Versammlungen, Wartungen und Beschlussumsetzungen überwacht das System und legt sie uns rechtzeitig vor. Und jedes Objekt hat einen fest zuständigen Property Manager, sodass klar ist, wer sich kümmert.

Unser Leiter der technischen Objektbetreuung, Benjamin Böcker, hat über 20 Jahre im technischen Betrieb großer Gewerbeimmobilien gearbeitet, zuletzt als Bereichsleiter für die drei EZB-Hochhäuser in Frankfurt und davor als Technischer Leiter der vier DZ-BANK-Hochhäuser. Er hat Architektur studiert und ist Immobilienfachwirt. Unser Leiter der Immobilienbuchhaltung, Ralf Hennig, ist Betriebswirt mit Schwerpunkt Accounting und seit über dreißig Jahren in der Immobilienbuchhaltung. Die Property Manager sind nach §26a WEG zertifiziert. Die Geschäftsführung kommt aus dem Immobilien-Investment und hat selbst Objekte verwaltet. Insgesamt betreuen wir rund 1.500 Einheiten im Rhein-Main-Gebiet, von kleinen WEGs im Frankfurter Westend bis zu größeren Mietshäusern in Offenbach und Mainz.

Ja, Sie können anrufen. Wir haben feste Sprechzeiten, in denen Sie uns direkt erreichen, und rufen sonst innerhalb von 24 Stunden zurück. Für Rohrbruch und Heizungsausfall gibt es eine Notfallnummer rund um die Uhr.

Ein eigenes Team. Es nimmt Schäden vor Ort auf, berät Beiräte bei Modernisierungen und steuert die Handwerker, die wir beauftragen. Fachfirmen ziehen wir für die Ausführung hinzu; die Beurteilung und die Koordination bleiben bei uns.

Eigentümer und Beiräte sehen das Bankkonto der WEG und alle Buchungen jederzeit im Portal, mit dem hinterlegten Beleg zu jeder Position. Sie müssen nicht auf die Jahresabrechnung warten, um zu wissen, was wann bezahlt wurde.

Wir kommen vor Ort. Vor jeder Eigentümerversammlung, vor größeren Maßnahmen, bei Schäden und einmal im Jahr zur Begehung. Wir verwalten nur im Rhein-Main-Gebiet, deshalb ist das ohne großen Aufwand möglich.

Ja. Jedes Objekt hat einen fest zuständigen Property Manager, der nach §26a WEG zertifiziert ist und Ihr Haus, Ihren Beirat und die Eigentümer kennt. Ein zweiter Kollege ist so eingearbeitet, dass er bei Urlaub oder Krankheit übernimmt.

Werktags bekommen Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort oder zumindest einen Status mit dem nächsten Schritt und einem Zeitrahmen. Sie wissen damit, wo Ihr Thema steht, ohne nachfragen zu müssen.

Wohnungseigentümergemeinschaften, Mietshäuser und gemischt genutzte Objekte im Rhein-Main-Gebiet. Wir achten auf eine Objektgröße, bei der sich unsere Betreuung für Sie rechnet, und auf Wege, die regelmäßige Begehungen erlauben.

Versicherungsschäden werden schnell aufgenommen, dokumentiert und nach Beschluss umgesetzt. Abrechnungen kommen termingerecht und mit allen Belegen. Beschlüsse, Protokolle, Wartungen und Angebote sind zentral einsehbar. Rücklagen und Instandhaltung werden über mehrere Jahre geplant. Für Beiräte senkt eine saubere Beschluss- und Fristenführung das persönliche Haftungsrisiko.

Wir übernehmen die laufende Mieterbetreuung, damit Sie aus dem Tagesgeschäft heraus sind, setzen Mietanpassungen gesetzeskonform um (Index, Staffel, § 558 ff. BGB) und prüfen regelmäßig, wo Mieterhöhungen möglich sind. Bei Mieterwechsel kümmern wir uns um die Neuvermietung, erstellen die Betriebskostenabrechnungen so, dass Rückfragen selten bleiben, und planen Instandhaltung und größere Investitionen vorausschauend. Sie erhalten Kennzahlen zu Cashflow, Rücklagen und Maßnahmen als Entscheidungsgrundlage. Das Ziel sind stabile Einnahmen bei möglichst wenig Aufwand für Sie.

Jeder Vorgang wird als Ticket mit Status geführt (eingegangen, in Klärung, beauftragt, erledigt). Abrechnungen, Protokolle, Verträge und Beschlüsse liegen strukturiert im Online-Bereich. Sie sehen jederzeit, welche Themen offen sind, wer zuständig ist und welcher Schritt als Nächstes folgt.

Wir rechnen mit einem festen Grundpreis pro Einheit und Monat ab, abhängig von Lage, Größe und Zustand des Objekts. Aufnahmegebühren oder versteckte Pauschalen gibt es nicht; Sonderleistungen stehen mit Preis im Vertrag. Das konkrete Angebot erstellen wir nach Sichtung des Objekts und der Unterlagen.

Wir erstellen Beschlussvorlage, Checkliste und Zeitplan, koordinieren nach dem Beschluss die Übergabe mit der bisherigen Verwaltung und übernehmen, sortieren und digitalisieren die Unterlagen. Für Beirat und Eigentümer bleibt der Aufwand gering.

Ja. Digitale Akten, Verträge, Beschlüsse, Mieterlisten, SEPA-Mandate und Pläne übernehmen und strukturieren wir. Fehlende Unterlagen fordern wir gezielt nach. Am Ende liegt eine vollständige, prüfbare Akte vor.

Feste Objektverantwortung, standardisierte Abläufe und Checklisten, Ticket-Tracking für jeden Vorgang, Vier-Augen-Prinzip bei Abrechnungen, laufende Bewertung von Dienstleistern und Verträgen. Jede Entscheidung wird dokumentiert.

Für Notfälle gibt es feste Abläufe: definierte Notfallkontakte je Schadensart, bevorzugte Beauftragung qualifizierter Fachbetriebe, Dokumentation und Rückmeldung an Beirat und Eigentümer.

Nein. Der Zugriff erfolgt über den Browser auf den geschützten Online-Bereich. Zusätzliche Software ist nicht nötig.

Wir übernehmen Objekte, bei denen sich eine professionelle Verwaltung für Sie rechnet. Konkrete Schwellen bei Einheiten, Struktur und Komplexität prüfen wir im Rahmen Ihrer Anfrage, mit Blick auf eine langfristige Zusammenarbeit.

Das Rhein-Main-Gebiet und angrenzende Regionen. Die regionale Begrenzung sichert kurze Wege, regelmäßige Begehungen und ein belastbares Netzwerk an Handwerkern und Dienstleistern.

Zugriffsrechte sind für Beirat, Eigentümer und Dienstleister getrennt geregelt. Dokumente liegen in einer strukturierten Ablage, und alle relevanten Entscheidungen werden nachvollziehbar dokumentiert.

Achten Sie auf prüfbare Kriterien: Zertifizierung nach §26a WEG, IHK-Prüfung oder VDIV-Mitgliedschaft, dokumentierte Reaktionszeiten, eine Kostenstruktur ohne versteckte Pauschalen und Referenzen aus der Region. Lassen Sie sich Beispiele für Jahresabrechnungen, Wirtschaftspläne und Versammlungsprotokolle zeigen, bevor Sie unterschreiben. Eine Auswahl-Checkliste mit acht Kriterien und sieben Warnsignalen finden Sie unter /ratgeber/hausverwaltung-finden.

Eine gute Hausverwaltung ist erreichbar, dokumentiert jeden Vorgang nachvollziehbar und legt Abrechnungen termingerecht und prüfbar vor. Schwache Verwaltungen erkennt man an Funkstille bei Anfragen, verspäteten Jahresabrechnungen, fehlenden Belegen, unklaren Zuständigkeiten und Beschlüssen, die nach der Versammlung nicht umgesetzt werden. Prüfen Sie Abläufe und Belege, weniger die Werbung.

Die Kosten für eine Hausverwaltung in Frankfurt liegen typischerweise zwischen 25 und 45 Euro pro Einheit und Monat, abhängig von Objektgröße, Lage, Komplexität und Leistungsumfang. Sondereigentumsverwaltung wird meist als Prozentsatz der Nettokaltmiete abgerechnet. Eine Übersicht zu Preismodellen, Sonderleistungen und Vergleichsmaßstäben finden Sie im Ratgeber unter /ratgeber/hausverwaltung-kosten.

Ja. Die Verwaltung einer einzelnen Eigentumswohnung läuft als Sondereigentumsverwaltung (SEV) und ist von der WEG-Verwaltung der gesamten Eigentümergemeinschaft abgegrenzt. Wir kümmern uns um Mieterauswahl, Mietabrechnung, Instandhaltung und die Abstimmung mit der WEG-Verwaltung. Was SEV genau ist und wie sie sich von der WEG-Verwaltung unterscheidet, erklärt der Ratgeber unter /ratgeber/sev-was-ist-das. Leistungsdetails unter /leistungen/sondereigentumsverwaltung.